Como melhorar a sua Customer Experience Digital
A existência de “iscos emocionais”, acelera a experiência de cliente de forma positiva!
Para uma melhor compreensão e definição destes pontos de contacto do cliente com o nosso site ou campanha digital (por exemplo), é necessário um conjunto de várias iterações de planeamento, design, testes e análise para se desenhar a experiência pretendida.